Política de Privacidad

Bienvenido a la Política de Privacidad de Carpio's Limpio. En esta política, describimos cómo recopilamos, usamos, procesamos y protegemos su información personal a través de nuestro sitio web, diseñado para mostrar nuestros servicios de lavado de coches y permitir la reserva en línea.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Carpio's Limpio.
Dirección: unnamed road, 46501 Sagunto, Valencia, ES.
Puede contactarnos por teléfono: +34973905618.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, necesarios cuando realiza una reserva o se pone en contacto con nosotros.
• Datos de Reserva: Información sobre el tipo de servicio de lavado o detallado que selecciona, la fecha y hora de la reserva.
• Datos de Uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de navegador y sistema operativo, recopilados a través de cookies y tecnologías similares.
• Datos de Comunicación: Contenido de las comunicaciones cuando se contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Gestionar Reservas: Para procesar y confirmar sus reservas de servicios de lavado y detallado de vehículos.
• Prestar Nuestros Servicios: Para ofrecerle los servicios de lavado de coches, limpieza de vehículos y detallado que ha solicitado.
• Comunicación: Para enviarle confirmaciones de reserva, recordatorios, actualizaciones sobre el estado de su servicio y responder a sus consultas.
• Mejorar Nuestro Sitio y Servicios: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

4. Base Jurídica para el Tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de su información personal es la siguiente:

• Ejecución de un Contrato: El tratamiento es necesario para la ejecución de los servicios de reserva y lavado que ha contratado con nosotros.
• Cumplimiento de Obligaciones Legales: Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a Carpio's Limpio.
• Consentimiento: En algunos casos, podemos solicitar su consentimiento explícito para tratar sus datos, por ejemplo, para fines de marketing directo (si aplicable).
• Interés Legítimo: Para mejorar nuestros servicios, gestionar nuestro negocio, prevenir el fraude y garantizar la seguridad de nuestro sitio web, siempre que no prevalezcan sus derechos e intereses.

5. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información personal con:

• Proveedores de Servicios: Socios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento o servicios de análisis web. Estos proveedores están obligados a proteger su información y a no usarla para otros fines.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para protegernos de daños, fraudes o para hacer valer nuestros derechos.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o regulatoria. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso o divulgación no autorizada de sus datos, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios.

7. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de Acceso: A solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier información incompleta o inexacta.
• Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): A solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitar una limitación en el tratamiento de sus datos.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: A recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada en la sección 1 de esta política. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Esto incluye el cifrado de datos, firewalls y controles de acceso.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, puede contactarnos en:

• Carpio's Limpio
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  46501 Sagunto, Valencia, ES.